Webshop — gyakori kérdések

Szállítás, díjak, beépítés — a válaszok a jelenlegi webshop működéséhez igazodnak.

Milyen felületkezelést kérhetek a kész kapura?

A termékoldalon választható: nyers, sima alapozó, alapozó + festett, tűzihorgany, porfestés, horgany + porfestés. Az ár a feltüntetett méret / súly alapján vagy a termékhez rögzített díjból jön; ha nincs adat, egyeztetünk.

Kérhetek automatizálást a kész kapuhoz?

Igen. Választhat kész motorszettet a webáruházból, vagy előkészített szettet: készen, összerakva és jelölve érkezik, a felszerelést Ön vagy a szerelője végzi. A megfelelő motor–méret párost szükség esetén egyeztetjük.

Mit jelent az előkészített szett?

A motorszettet készen, összerakva és jelölve kapja meg — a kapura Ön (vagy a helyi szerelő) szereli fel. Nem tartalmaz helyszíni betont, oszlopot, kapugyártást és hálózati bekötést. A helyszíni beállítást és átadást külön is kérheti.

Hol kérhető a telepítés? Benne van a villany?

A helyszíni kaputelepítés opcionális — nem része automatikusan a termékárnak. Elsősorban Somogy és Zala vármegyében; máshol egyedi ajánlat alapján. A 230 V-os hálózati bekötés nem része automatikusan a telepítésnek. Helyszíni szolgáltatásra jelenleg nincs utánvét — előrefizetés vagy foglaló szükséges.

Van utánvét?

Utánvét csak termékvásárlásra érhető el, ha a pénztárban a választott szállítási módnál megjelenik (összeghatár a webáruház beállításai szerint). Helyszíni telepítésre utánvét jelenleg nincs.

Csak a terméket szeretném, telepítés nélkül. Lehet?

Igen. A webáruház elsősorban termékértékesítésre szolgál. A telepítést külön opcióként kérheti, vagy elhagyhatja. Előkészített szett esetén a felszerelést Ön vagy a szerelője végzi.

Kell-e előleget fizetnem telepítésnél?

Helyszíni szolgáltatásnál a foglalást és a kiszállást előrefizetéssel / foglalóval biztosítjuk. Nincs külön „adminisztrációs díj” a lemondásnál — a részletek az ÁSZF 8. pontjában vannak.

Hogyan állhatok el a webshopos rendeléstől?

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül, belépés nélkül: rexbuild.hu/elallas/ — gomb: „Elállás a szerződéstől”, majd „Elállás megerősítése”. A visszaigazolást e-mailben küldjük. Céges vásárlóra a fogyasztói elállás nem jár. Egyedi gyártás / beépített rendszer esetén kivételek lehetnek.

Hogyan működik a rendelés a webshopban?

Válasszon standard terméket a boltban — ez a legegyszerűbb. Az ár a feltüntetett mérethatárig érvényes. Kosár → pénztár (cím, telefon, e-mail) → visszaigazolás. Szállítás speciális áruszállítással, a díj a címtől függhet.

Mit jelent, hogy az ár X méterig érvényes?

A termék ára a megadott maximális méretig / standard mérettartományig szól. Ha a nyílás nagyobb, ne ezt a terméket „nyújtsa” — a megfelelő nagyobb terméket tegye a kosárba.

Mi van, ha nagyobb kapu kell, mint ami a terméken szerepel?

Válassza a nagyobb mérethatárú terméket a webshopból, és azt tegye a kosárba. Ha nincs kész nagyobb változat, egyedi gyártást egyeztetünk.

Van standard méret és egyedi gyártás is?

Igen. A standard méret a boltban a leggyorsabb út. Pontos, egyedi méretnél egyedi gyártással is foglalkozunk — a webáruházban vagy ajánlatkéréssel, nem külön, rejtett rendszerben.

Hol vehetem át személyesen a terméket?

Telephelyünk Somogyszobon van. Személyes átvétel előre egyeztetett időpontban lehetséges — a kosárban / pénztárban válassza a „Személyes átvétel — Somogyszob” opciót (0 Ft szállítási díj).

Hogyan választhatom ki a kiszállítást, ha csak a terméket veszem meg?

A kosárban / pénztárban két mód van: személyes átvétel Somogyszobon (0 Ft), vagy saját kiszállítás (45 990 Ft bruttó 150 km-ig, a 150 km feletti kilométerekre +220 Ft/km). Kiscsomagnál GLS is elérhető. A telepítés ettől külön opció.

Mennyibe kerül a saját kiszállítás?

150 km-ig (Somogyszobtól) 45 990 Ft bruttó. A 150 km feletti részre +220 Ft/km. Példa: 200 km → 45 990 + 50×220 = 56 990 Ft. A pénztárban megadhatja a becsült távolságot, hogy a díj rögtön megjelenjen.

Hogyan szállítják ki a kaput?

Nagy méretű / nehéz termékeknél nem csomagküldést használunk, hanem saját kiszállítást, bérelt járművet vagy külső áruszállító partnert — a címtől és a zónától függően.

Mennyibe kerül a szállítás?

A díj a távolságtól függ: saját kiszállítás 45 990 Ft bruttó 150 km-ig, afelett +220 Ft/km. Személyes átvétel 0 Ft. Kiscsomagnál GLS. A pénztárban a választott mód és a megadott km alapján látja az összeget.

Szállítanak Budapestre, Pécsre, az ország egész területére?

Igen, belföldön saját kiszállítással. 150 km-ig egységes díj, afelett kilométerfelár. Extrém cím / daru esetén írja a szállítási megjegyzésbe.

Mekkora kaput lehet házhoz szállítani?

A webshopban szereplő kapuk és szettek szállíthatók a fenti áruszállítási modellel. Extrém méret / súly / megközelíthetőség esetén egyedi egyeztetés kell — jelezze a szállítási megjegyzésben.

Ki rakodja le a kaput?

A lerakodás módja a fuvar típusától függ (saját kiszállítás vs. külső fuvarozó). Darus lerakodás vagy emelet / nehéz behajtás jelenleg egyedi egyeztetés — nem automatikus része minden rendelésnek.

Lehet kérni beépítést is?

Igen, de a beépítés külön szolgáltatás, nem része automatikusan a webáruház termékárának. Helyszíni kivitelezéshez kérjen ajánlatot, vagy jelezze a rendelésnél. Utánvét helyszíni szolgáltatásra jelenleg nincs.

Mikor történik a kiszállítás?

Raktáron lévő kis termékeknél (kiegészítő, GLS) jellemzően 1–3 munkanap, kapuknál és motorszetteknél 3–5 munkanap. Gyártásra kerülő / rendelésre készülő tételeknél 4–6 hét. A pontos időpontot a készlet, a fuvar és a behajtás függvényében egyeztetjük; a Fiókom roadmapon pontosítjuk.

Mi történik, ha a szállítási címre nem tud a jármű biztonságosan behajtani?

Ilyenkor alternatív lerakodási pontot vagy más fuvarozási megoldást egyeztetünk. Kérjük, a pénztárnál a szállítási megjegyzésben jelezze a behajtási / rakodási körülményeket.

Szállítási tájékoztató · Elállás a szerződéstől · Ajánlatkérés · +36 30 471 7668 · Webshop · Főoldal