Jogszabályi alap: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Az elektronikus elállás űrlap (nem egy gombos lemondás): adatokat kell megadni, a korlátozásokat elfogadni, majd megerősíteni. A Fiókomban a saját rendelésnél a vásárlástól számított 14 napig is megjelenik. Belépés nélkül is kitölthető — rendelésszám kell.
Jogszabályos elektronikus űrlap — nem egy gombos lemondás, és a rendelést nem sztornózza automatikusan. 1. lépés: adatok + három nyilatkozat. 2. lépés: Elállás megerősítése. Visszaigazolás e-mailben (dátum + tartalom). Csak magánszemély fogyasztót illet meg.
Papír / e-mail továbbra is elfogadott: info@rexbuild.hu · 7563 Somogyszob, Kossuth Lajos utca 23.
Az elállási és felmondási jog kizárólag a magánszemély fogyasztót illeti meg.
Céges, vállalkozói, jogi személy ügyfelek részére a jelen tájékoztató szerinti fogyasztói elállási / felmondási jog nem biztosított. Ha a számlázási adatok között adószám vagy cégnév szerepel, az ÁSZF és a Ptk. szabályai az irányadók.
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, a Korm. rendelet szerint.
Elsődleges út: a fenti elállási űrlap (belépés nélkül, rendelésszámmal). A nyilatkozatot e-mailben vagy postán is eljuttathatja:
Az elállási nyilatkozat elküldését követően a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni / visszaszolgáltatni, kivéve ha a Szolgáltató vállalja az visszavételt. A visszaküldés közvetlen költségét — eltérő megállapodás hiányában — a fogyasztó viseli. Nagyméretű kapuk / motorok esetén a visszaszállítás módját egyeztetni kell (+36 30 471 7668).
A Szolgáltató a visszatérítést a jogszabály szerinti határidőben teljesíti, banki átutalással, a fogyasztó által megadott magyarországi bankszámlára. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta a visszaküldést.
A kivételek pontos köre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint értendő.
Szolgáltatási szerződésnél a fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni / azt felmondani, feltéve, hogy a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg.
Az elállási / felmondási jog nem gyakorolható, ha a fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére a szolgáltatás (pl. sürgős kiszállás, helyszíni munka) a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, és a szolgáltatás teljesült — vagy a szolgáltatás a fogyasztó egyedi igényei szerint, kérésére részben / egészben elvégzésre került.
Ha a teljesítés megkezdése előtt él elállással / felmondással: a már megfizetett díjat 14 napon belül visszautaljuk.
Ha a teljesítés megkezdése után, de a szolgáltatás befejezése előtt érvényesíti: a Szolgáltató jogosult az addig elvégzett munka arányos díjának megtartására; a fennmaradó részt visszatéríti.
Figyelem: azonnali / sürgősségi kiszállás, hibaelhárítás, illetve a fogyasztó kifejezett kérésére megkezdett és befejezett szolgáltatás után elállási / felmondási jog jellemzően már nem gyakorolható.
Helyszíni kaputelepítés / beüzemelés / szerviz jelenleg utánvéttel nem rendelhető. A foglalást és a kiszállást előrefizetéssel, előleggel vagy foglalóval biztosítjuk. Nincs külön, fix összegű „adminisztrációs díj” (pl. 5.000 Ft) a lemondásnál.
| Több mint 24 órával előtte | 24 órán belül, de még nem indultunk | Kiszállás közben / megkezdett szolgáltatás | Méltányolható eset |
|---|---|---|---|
| A megfizetett előleg / foglaló / rendelkezésre állási díj teljes összegét visszatérítjük. | A megfizetett előleg / foglaló általában nem kerül visszatérítésre (a kiszállás és az időablak lefoglalása miatt). Egyedi, méltányolható esetben részben vagy egészben visszatéríthető. | Az előleg / foglaló / rendelkezésre állási díj nem kerül visszatérítésre; a megkezdett munka arányos díja is felszámítható. | Egyedi elbírálás alapján teljes vagy részleges visszatérítés is lehetséges. |
A részletes szabályok a megrendeléskor hatályos ÁSZF 8. pontjában találhatók.
A fogyasztó elállási / felmondási jogát az elektronikus űrlapon gyakorolhatja (ajánlott). E-mailben a minta alapján is:
Nyilatkozatot küldhet e-mailben (info@rexbuild.hu) vagy postai úton: 7563 Somogyszob, Kossuth Lajos utca 23.
Jelen tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság tájékoztatásai alapján készült. További információ: fogyasztovedelem.kormany.hu.
A megrendeléskor hatályos ÁSZF és jelen tájékoztató együttesen irányadó. A Szolgáltató a tájékoztatót jogosult módosítani; a módosítás a közzétételtől érvényes a későbbi megrendelésekre.
A Rexbuild (László Barnabás e.v.) webáruházában termékértékesítés és — külön szolgáltatás esetén — helyszíni telepítés / szerviz is elérhető. Modern kapuk tervezése, gyártása, automatizálása és teljes körű kaputechnikai megoldások Somogy és Zala vármegyében; más vármegyékben egyedi ajánlat alapján. A nagyméretű termékek szállítása speciális áruszállítással történik; a személyes átvétel Somogyszobon egyeztethető.
← ÁSZF · Webshop · Főoldal · Telefon: +36 30 471 7668
Szia! Segítünk kapunyitó telepítésben és javításban — írjon üzenetet.