Minőségi probléma – Garanciális bejelentés
Garanciális tájékoztató
A Rexbuild (László Barnabás e.v.) minden általunk végzett villanyszerelési munkára, javításra és beépített új anyagra törvényben előírt, minimum 12 hónap jótállást vállal.
A jótállás időtartama az elvégzett munka vagy a beépített anyag értékétől függően akár 1–3 év is lehet. A pontos időtartamot mindig a munkalapon, számlán vagy a kiadott jótállási jegyen tüntetjük fel.
Mire érvényes a garancia?
- ✓ Az általunk elvégzett villanyszerelési munkákra (pl. szerelés, bővítés, mérőhely kialakítás)
- ✓ A Rexbuild (László Barnabás e.v.) által beépített, új anyagokra, készülékekre (pl. biztosítéktábla, lámpatest, kapcsoló, vezérlő)
- ✓ Rejtett hibából, anyaghibából vagy szakszerűtlen kivitelezésből eredő problémákra
Mire nem érvényes?
- ✗ Nem rendeltetésszerű használat, rongálás vagy elemi kár (pl. villámcsapás)
- ✗ Más szakember által végzett átalakítás, javítás utáni hibák
- ✗ Olyan anyagra, amit nem a Rexbuild épített be
- ✗ Normál elhasználódás, kopó alkatrészek
Garanciális ügyintézés lépései
- Hibabejelentés után 1-2 munkanapon belül felvesszük a kapcsolatot
- Szakemberünkkel időpontot egyeztetünk
- Jogos garanciális esetben a javítás, csere díjmentes
- Nem garanciális esetben korrekt árajánlatot adunk
Jótállási időtartam
- Villanyszerelési munka: minimum 12 hónap (lakossági ügyfél esetén kötelező)
-
Beépített tartós fogyasztási cikk (pl. vezérlő, elosztó, lámpa):
- 10 000–100 000 Ft között: 1 év
- 100 000–250 000 Ft között: 2 év
- 250 000 Ft felett: 3 év
Fontos: A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, készítse elő a munkalap vagy számla számát, és ha tud, csatoljon fotót vagy videót is a hibáról!
Tovább a hibabejelentő űrlaphoz
Kérjük, a folytatáshoz kattintson az alábbi gombra, és töltse ki a garanciális hibabejelentő űrlapot.
Az űrlap kitöltéséhez szükséges: név, elérhetőség, munkavégzés dátuma, és a hiba rövid leírása.